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专访 | 青葱传媒CEO桑兮兮:传统美妆实体零售店面临的普遍困境,应这样解决

关注:521发表时间:2018-06-25 16:04:04

读创/深圳商报记者 陈旭

伟德国际bv1946是一家获IDG天使轮数千万投资,专注于互联网+的新媒体营销策划公司,明星社群电商公司。旗下拥有全资的技术开发公司初心网络,控股的AR虚拟试衣镜公司等,累计帮助十几万传统实体门店,转型新零售,打造线上+线下社群电商新模式。


△ 记者采访青葱传媒CEO桑兮兮


    近日,记者在2018广州创交会现场,就传统商业零售模式向新零售转型,明星电商概念,自媒体营销运营策略等问题,采访了青葱传媒CEO桑兮兮,以下是采访实录:

记者:看了贵公司的简介,请简单介绍下贵公司在同行业中的核心竞争力是什么?是如何凭借它获得在2015年获得IDG的投资?


桑兮兮:2015年的时候,全国社群电商还处于刚起步阶段,我们在那个时候瞄准了线下实体店的转型。因为中国有数以百万计的线下实体店主,并且都面临同样的困境,就是客流量有限,而房租人员成本不断上升。我认为解决这个困境的方式可以把客流量二次变现,例如销售服装的实体店也可以销售化妆品,中国的实体店无论是零售店,服装店,批发店,餐厅,各行各业的想象空间还是很大的,IDG看中了我们整合了大量的线下实体店的资源,其次,当时在微信朋友圈销售假冒伪劣产品,三无产品的现象比较普遍,我们与优质供应商合作,从供应链源头上解决三无产品问题。最后,我本人因为多年相关工作积累,是一个具有互联网营销经验及实体经营基因的创业者,我们从事行业的方向得到了IDG的认可,并且通过努力规范了这个行业。以上三点,我想就是IDG投资我们的理由吧。


记者:了解到贵公司旗下拥有并投资控股运营着数个跨行业品牌,请问贵公司如何平衡它们之间的权重并保持它们稳定发展?

桑兮兮:我们公司目前在品牌上主要分为三类:代运营的化妆品品牌,自主研发的化妆品品牌,明星化电商品牌。代运营的化妆品是一个知名且品控质量稳定的品牌,自主研发品牌则是我们公司与知名的实验室及工厂合作研发的化妆品品牌,例如和华南理工大学实验室,屈臣氏的工厂都有相关合作。明星电商品牌是我们与明星周杰伦及他的化妆师签约合作,利用明星自带的IP吸引粉丝,而其化妆师通过自身专业美妆知识试用我们的化妆品,并向粉丝进行推荐。


△ 创交会现场,观众在青葱传媒展位前试用试衣魔镜


记者:现在新零售的概念炒得很火热,也越来越贴近我们日常生活,请问桑总对您所熟悉的化妆品行业转型新零售有何看法或建议?

桑兮兮:我认为首先是在当下,由于众多例如微博,微信,快手,抖音等信息平台的出现,使得信息对称,从而出现品牌聚焦现象。也就是说消费者对品牌的选择余地会越来越小,而对商品品质的要求会越来越高。这种情况在化妆品行业零售也会出现,具体表现就是一家传统的化妆品零售店,其化妆品品类很多,但是每日客流量很有限,有不少品类的化妆品无人问津,成为了没有任何利润和营收的“僵尸品类”,我认为传统化妆品零售店首先是要在不同的消费选择空间内找到性价比最高的品牌,也就是品牌聚焦,降低库存。其次我国目前的化妆品店流量完全和房租有关,基本上可以理解为房租越高客流量越高,我建议他们应该学会从线上获取客流量。针对于此我们为这些实体门店开发了共享纸巾机,共享体脂秤,试衣魔镜等设备放置于店内,用以转变流量获取方式。


记者:您公司帮助过十几万传统实体门店转型新零售,请问在这个过程中遇到的最大困难或者挑战是什么?

桑兮兮:我接触了不少传统实体店老板,这个群体存在一些普遍的问题,例如学历不高,夫妻店主之间的信任等,他们中个别具有互联网基因的,则比较好沟通。我们这几年通过努力,使得全国90%的服装批发市场都有了我们的代理商,我们还制定了针对实体店主的转型策略,因材施教,形成成熟的案例并收集,进行大量案例的梳理。引导不同的人群,更加有效的提升工作效率。


记者:我们注意到最近你们联合IDG和亚洲天王周杰伦成立了一家叫巨星行动的明星社群电商公司,能说说为什么要成立这家公司以及未来的布局和规划吗?

桑兮兮:IDG这几年投资我们公司后,想在资本市场上寻找一个更好的故事素材。周杰伦出道十几年,无论粉丝数量及其本身的风评形象都在同类艺人中属于佼佼者。明星具有大量的粉丝,并且有很专业的美妆团队,但是他们对电商营销,IP变现方面运作并不太精通。国内外资本市场对新经济新零售很看好,在这个趋势下,我们抓住了明星流量变现的风口,也抓住了社交电商的风口。我们目前的明星电商模式已经取得了明显的效果,这种明星背书+达人试用宣传+粉丝推介的模式是证明行之有效的,与周杰伦团队合作后其背书的美妆品牌不仅品质优秀,在同类产品中也具有一定的价格优势,所以销售量一直很火爆。


△ 伟德国际bv1946展位


记者:目前有一种声音认为自媒体的红利时代已经逐渐衰落,请问作为一家以新媒体营销为主要业务的公司,您是如何制定战略或方法使您公司 的新媒体运营精准定位用户并获得用户关注的?

桑兮兮:我认为做新媒体营销,首先最重要的是把你的粉丝标签化。粉丝流失的一个很重要的原因就是他对你发的东西兴趣不大,也就是和他本人的关系不大他自然会取消关注。我们经过调研,发现国内几乎90%的阅读量10万+自媒体营销帐号多属于心灵鸡汤类的,做新媒体营销内容要细分化,并且要注重和粉丝之间的互动,注重内容的二次传播。我们通过线下的引流设备例如共享纸巾机,精准定位粉丝来源的场合,从而给他们贴标签,这也是细分化的一个手段,实际营销传播效果已经证明了这是一个有效的方式。


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